الشروط والأحكام (Dalelak)
مرحبًا بك في Dalelak (نحن، لنا، خاصتنا). نحن شركة مسجلة في ألمانيا تحت رقم التسجيل ******.
1. مقدمة
تحكم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) استخدامك لخدماتنا، موقعنا الإلكتروني، ومنتجاتنا. باستخدام موقعنا، خدماتنا، وأي ميزات ومحتويات تابعة لها، فإنك تعبر عن موافقتك على هذه الشروط، سياسة الخصوصية، وأي إشعارات أو إرشادات أخرى على خدمتنا.
تنطبق هذه الشروط على استخدامك لموقع Dalelak وتطبيقه.
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام والموافقة عليها. إذا كنت لا تقبل هذه الشروط، فلا تستخدم خدماتنا.
قد نقوم بتحديث هذه الشروط في أي وقت في المستقبل، لذا يُرجى مراجعتها بانتظام لضمان معرفتك بأي تغييرات. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التغييرات يُعد موافقة رسمية منك على التعديلات.
2. معلومات عنا
منصة دليلك هو مشروع مشتق من شركة Proton-x والتي مركزها مدينة Essen الألمانية و هي شركة مسجلة رسميا في المانيا وقد بدأت الشركة بفريق عمل صغير وبدات بالنمو حتى وصلنا الآن الى فريق متكامل قادر على تلبية جميع احتياجات عملائها.
تقدم منصة دليلك حاليا خدمة العملاء فقط اونلاين اما عن طريق منصات التواصل الاجتماعي او عن طريق الأيميل او بالاتصال مباشرة على رقم الشركة.
المشتركين لدى منصة دليلك :
اولا هم الاشخاص الذين قامو بالاشتراك لدينا من انفسهم وقامو برفع معلوماتهم الشخصية على منصتنا او قامو بارسالها لنا على منصاتنا التواصل الاجتماعي لنساعدهم برفعها بعد موافقتهم وأما هذه المعلومات فهي قسمين معلومات خاصة لن يتم مشاركتها مع ايي طرف ثالث ونحن نضمن سرية هذه المعلومات ومن هذه المعلومات اسم الشخص الايميل المسجل به على منصتنا معلوماته البنكية معلومات العنوان المستعمل للفواتير او عنوان الشحن والقسم الثاني هي معلومات التسويق المراد نشرها على منصتنا بهدف التسويق لعمله او متجره او مشروعه وهذه المعلومات سوف يتم نشرها على منصتنا.
ثانيا الاشخاص الذين نضيفهم نحن على منصتنا عن طريق فرق البحث ونحن نضيف فقط المعلومات المتاحة للعامة والتي قد وجدنها اما على منصات التواصل الاجتماعي او عن طريق خرائط جوجل او عن طريق البحث داخل المدن بالاماكن العامة والشوارع وما هو متاح للجميع ويقتصر ما ننشره على اسم المحل التجاري او اسم الشركة ورقم الهاتف و العنوان فقط عندما لا يكون العنوان خاصا بل عاما
متجر منصة دليلك :
المطبوعات لا يمكن الغائها او استردادها او تبديلها بعد الشراء وذلك بسبب تلف السلع بعد البدأ بالطباعة.
الموقع الالكتروني او المنيو الالكترونية يمكن الغاء الشراء خلال 14 يوم من تاريخ الشراء ويتم استرداد المبلغ كاملا وذلك في حال عدم بدأ فريقنا بالعمل عليه وبمجرد تواصل فريقنا مع المشتري للحصول على المعلومات المطلوب لإنشاء الموقع او المنيو الالكترونية يعتبر العمل من طرفنا قد بدأ وبهذه الحاله يتم خصم 30% من سعر المنتج في حال رغبة المشتري بألغاء عملية الشراء خلال ال 14 يوم الاولى من عملية الشراء ايي ان العميل يسترد فقط 70% من المبلغ الدفوع والالغاء حصرا عن طريق الايميل ( support@dalelak.de ) ويتم استرداد المبلغ بنفس الطريقة التي تم الدفع من خلالها خلال 3 الى 5 ايام عمل بعد تأكيد عملية الالغاء من قبل فريقنا
الإعلان على دليلك العميل ملزم بقبول الديزاين المقدم من قبل فريقنا.
لحذف او تبديل الاعلان بعد نشره من اعلان الى اعلان اخر يجب على المشتري التنازل عن حقه في الاعلان الاول وعن ماتم دفعه سلفا فلا نتيح خاصية التبديل من اعلان الى اخر خلال فترة النشر.
نتيح على اقل تقدير ثلاث ايام بين حجز الاعلان ونشر الاعلان خلال اليوم الاول ايي ال 24 الساعة الاولى لدى المشتري الحق في الغاء الحجز كليا مع القدرة على استرداد كامل المبلغ اما في اليوم الثاني يستطيع المشتري الغاء الحجز مع قابلية استرداد 70% من المبلغ الكلي اما في اليوم الثالث فلا يستطيع المشتري حذف الحجز الا بالتنازل عن حقوقه في النشر وفي الأموال المدفوعة ونحن غير مسئولين عن تقاعس العميل في ارسال المعلومات المطلوبة لنشر الاعلان.
لحذف او تغيير او في حال مواجهة ايي مشكل بخصوص الاعلان لدينا الرجاء التواصل معنا عن الطريق الايميل ( support@dalelak.de )
قسم العروض مخصص فقط للمشتركين بالاشتراك الذهبي والاشتراك الاخضر أما بالنسبة للاشتراك الذهبي فيستطيع نشر فقط عرضين شهريا والاشتراك الاخضر يستطيع نشر خمس عروض اسبوعيا ايي عشرين عرض شهريا ولا يمكن جمع الاعلانات في اسبوع واحد أيي في حال عدم نشر اعلانات في احد الأسابيع لا يمكن تعويضهم في وقت آخر.
ديزاين العرض مقدم من فريق دليلك ولا يمكن تغييره حسب طلب العملاء او للمشتركين.
بالنسبة لقسم استمتع والمشتركين لدينا بكل انواع الاشتراكات نحن غير مسئولين عن صحة المعلومات فهذا المعلومات قد تكون متغيرة او ملغاة او غير صحيحة من المصدر او تم نقلها مغلوطة ونحن نسعى جاهدين دائما لتصحيح ونقل المعلومات بافضل طريقة
خدماتنا لزوار الموقع هي :
اولا يمكنهم البحث والعثور عن اي صاحب مهنة عربي موجود في المانيا و مثال على ذالك ( اطباء / مطاعم / محال تجارية او غذائية الخ ) المعلومات التي يحصل عليها الزائر تختلف حسب اختلاف اشتراك صاحب المهنة لدينا على المنصة لكن نحن نضمن على اقل تقدير ان يتمكن الزائر من العثور على موقع صاحب المهنة ومعرفة اختصاصه.
ثانيا لدينا قسم في الموقع تحت مسمى ( استمتع ) ويجد فيه الزائر بعد تحديد المدينة جميع الفعاليات التي قد تقام في هذه المدينة او اماكن ترفيهية مثال على ذلك ( حدائق / متاحف / مسارح الخ ).
ثالثا وهو اهم قسم للزائر وهو قسم ( العروض ) ويشمل جميع العروض التي يقدمها مشتركو المنصة من اصحاب المهن على خدماتهم و منتجاتهم بشكل دوري وذلك يشمل كل المهن ( مطاعم / محال غذائية / سفريات الخ ).
خدماتنا لاصحاب المهن هي :
اولا الاشتراك : نتيح حرية الاختيار اما بالاشتراك شهريا او بسعر مخفض للاشتراك نصف سنويا او سنويا وفوائد الاشتراك لدينا تجتمع في الهدف الاهم وهو التسويق وتمكين الزوار من العثور على صاحب المهنة وتختلف حسب نوع الاشتراك على الشكل التالي:
الاشتراك الفضي وهو اشتراك مجاني ويستطيع العميل اضافة الاسم والعنوان و لوغو تعريفي له ورقم الهاتف في بعض الحالات.
الاشتراك القرمزي وسعر الاشتراك €6,99 شهريا او €29,99 نصف سنوي او €49.99 سنويا وتزيد الفوائد عن الاشتراك الفضي ب رابط صفحات التواصل الاجتماعي / صورة تعريفية واحدة / بطاقة تعريفية مميزة على الموقع تشبه الموقع لالكتروني المصغر / اضافة وصف وشرح عن الخدمات المقدمة.
الاشتراك الذهبي وسعر الاشتراك €9.99 شهريا او €39,99 نصف سنوي او €69.99 سنويا وتزيد فوائده عن الاشتراكين السابقين ب عدد الصور المضافة لتصل الى 6 صور / 2 عروض على المنصة في نفس الوقت وبشكل دائم / Qr code / كرت عمل ذكي محفور عليه ايي معلومات من اختيار المشترك / تخفيض على متجرنا بنسبة 10% ويتضمن ذلك الاعلانات.
الاشتراك الاخضر وسعر الاشتراك €8.99 شهريا او €44.99 نصف سنوي او €89.99 سنويا وهذا الاشتراك يحتم على العميل ان يكون من مشتركي احد الاشتراكات المدفوعة قرمزي/ذهبي ويتيح هذا الاشتراك اضافة 20 عرضا اي مايعادل 5 عروض اسبوعيا في قسم العروض الخالص بنا وبالطبع نحن نقدم خدمة الديزان للعرض المقدم من قبل صاحب المهنة بشكل احترافي وجميل
ثانيا متجر دليلك : وسوف يتم عرض بعض خدماتنا التي تخص اصحاب المهن ومثال على ذلك انشاء مواقع الكترونية / Menü الكترونية لاصحاب المطامعم والمقاهي /طباعة كروت عمل / ونبيع ايضا كروت عمل ذكية تعريفية الخ.
ثالثا الاعلانات : منصة دليلك تحتوي على اكثر من 80 مربع اعلاني في الموقع ويختلف سعر المربع حسب مركزه في الموقع ومدة النشر.
رابعا الداعمبن : لدينا ايضا في الصفحة الرئيسية خمس مربعات وتخص فقط داعمي المنصة وهو عبارة عن دعم شهري والمميز بأن الداعمين يظهرون لجميع مستخدمي المنصة بالصفحة الاولى على مستوى المانيا.
3.متطلبات العمر والوصول
للوصول إلى خدمات Dalelak واستخدامها بموجب هذه الشروط، يجب أن يكون عمرك 16 عامًا أو أكثر، مع موافقة أحد الوالدين أو الوصي إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا. كما يجب أن تضمن أن جميع المعلومات التي تقدمها لـ Dalelak أثناء التسجيل صحيحة ودقيقة وكاملة، وأن تحافظ على صحتها في جميع الأوقات.
4. إنشاء حساب على Dalelak
قد تحتاج إلى إنشاء حساب على Dalelak لاستخدام الخدمات كليًا أو جزئيًا. اسم المستخدم وكلمة المرور خاصان بك ويجب الحفاظ عليهما بسرية. أنت مسؤول عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك إذا لم تتخذ التدابير اللازمة لحمايته. في حال فقدان أو سرقة اسم المستخدم أو كلمة المرور، أو إذا كنت تشك في وصول طرف ثالث غير مصرح له إلى حسابك، يرجى إبلاغ خدمة العملاء فورًا وتغيير كلمة المرور في أسرع وقت ممكن.
5. الخدمات المقدمة من Dalelak
خيارات خدمات Dalelak: نقدم العديد من الخيارات، بعضها مجاني والبعض الآخر يتطلب اشتراكًا مدفوعًا.
الاشتراكات التجريبية: قد نقدم خدمات مجانية أو بسعر مخفض لفترة تجريبية، ويتوجب عليك الموافقة على شروط إضافية عند الاشتراك.
6. الاشتراكات المدفوعة، تغييرات الأسعار، حق الإلغاء، الفوترة وإلغاء الاشتراكات
الاشتراكات المدفوعة: يمكنك شراء اشتراك مدفوع شهريًا أو نصف سنوي أو سنوي.
تغييرات الأسعار: نحتفظ بحق تعديل الأسعار استجابةً للتكاليف التشغيلية أو ظروف السوق.
حق الإلغاء: يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق التواصل مع فريق الدعم قبل 10 أيام من نهاية الشهر وتقديم نموذج الإلغاء.
7. المحتوى
يُحظر نشر أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو يحتوي على مواد غير لائقة.
جميع المحتويات التي ينشئها المستخدم قابلة للمشاركة علنًا على الإنترنت.
8. الحقوق التي تمنحنا إياها
للسماح لنا بتقديم الخدمات، تمنحنا بعض الحقوق على المحتوى الذي تنشئه، وفقًا لسياسة الخصوصية.
أي تعليقات أو اقتراحات تقدمها لـ Dalelak يمكن استخدامها دون قيود ودون مقابل.
إذا كنت تعتقد أن أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك، يجب عليك التواصل مع فريق Dalelak لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
9. إرشادات المستخدم
يجب على المستخدمين الامتثال للشروط والأحكام. يحق لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك القواعد.
10. الخصوصية وحماية البيانات
لدينا الحق في معالجة بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
بموافقتك على هذه الشروط، فإنك توافق أيضًا على سياسة الخصوصية لدينا.
11. قيود وتعديلات على خدمات Dalelak
قد نقوم بإجراء تغييرات على الخدمات لأسباب تقنية أو تشغيلية، وقد تتوقف الخدمات مؤقتًا بسبب الصيانة أو التحديثات.
12. خدمة الدعم Dalelak
يمكن للمستخدمين التواصل مع فريق الدعم بشرط تقديم معلومات كافية وعدم استخدام لغة غير لائقة.
سيتم تسجيل المحادثات لتحسين الخدمات المستقبلية.
13. تحديد المسؤولية
لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام خدماتنا.
يتم توفير خدمات Dalelak “كما هي” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
الحد الأقصى لمسؤوليتنا هو المبلغ الذي دفعته خلال آخر 12 شهرًا.
14. إنهاء الاتفاقية
تبقى الاتفاقية سارية حتى يتم إنهاؤها من قِبلك أو من قبلنا.
يمكن لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية بإشعار مسبق لا يقل عن 10 أيام.
يحق لنا إنهاء الاتفاقية إذا تم انتهاك شروط الاستخدام أو ارتكبت تصرفات غير قانونية.
لإلغاء حسابك، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.
بقبولك هذه الشروط، فإنك توافق على الامتثال لها والالتزام بها.